Kasko sigortası, araç sahiplerinin en çok tercih ettikleri sigorta türlerinden biridir. Kasko sigortası, aracın çeşitli nedenlerden kaynaklı hasarlarına karşı koruma sağlar. Bu hasarlar arasında kaza, hırsızlık, yangın, sel ve çarpma gibi durumlar yer alır. Kasko sigortası kapsamında hasar alan araçların onarım süreci önemlidir. Bu süreçte hasarın hızlı bir şekilde tespit edilmesi ve onarımın kaliteli bir şekilde yapılması önemlidir.

Hasar işlemleri için ilk olarak kaza yerinden ayrılmadan hemen polis çağrılmalı ve hasar bilgisi polise aktarılmalıdır. Daha sonra sigorta şirketine hasar bilgisi verilerek hasar dosyası oluşturulmalıdır. Hasar dosyasının oluşturulması işlemi sonrasında, sigorta şirketinin belirlemiş olduğu hasar tespit ekibi hasarı tespit etmek için sevk edilir. Bu ekip, hasarın tüm detaylarını not alır ve hasarın türüne göre onarım işlemleri başlatılır.

Hasarlı araç için onarım işlemleri, belirli süreçleri takip etmekle başlar. Araç, hasar tespit ekibi tarafından belirlenen onarım merkezine sevk edilir. Onarım merkezinde, aracın hasarları tespit edilir ve tamir edilir. Tamir işlemleri sonunda, araç sahibi bilgilendirilir ve aracın teslim alımı gerçekleştirilir.

Onarım sürecinde dikkat edilmesi gerekenler arasında, aracın orjinal parçalarla tamir edilmesinin önemi yer almaktadır. Ayrıca, araç sahibinin hasar sürecinde aldığı belgelerin saklanması önemlidir. Hasar süreci sonunda, araç sahibi hasarlı araç için ödeme alır. Kasko sigortası, hasarlı araçların onarım sürecini kolaylaştırırken, araç sahiplerine de maddi açıdan koruma sağlar.

Kasko Sigortası Nedir?

Kasko sigortası, araç sahiplerinin araçlarının hem çalınma, hem de kaza gibi risklere karşı korumak için yaptırdığı bir sigorta türüdür. Bu sigorta, araç sahiplerine maddi açıdan önemli koruma sağlar ve kaza sonrası oluşabilecek yüksek onarım masraflarını karşılar.

Kasko sigortası kapsamında olan riskler şunlardır:

• Kaza sonucu araca gelebilecek her türlü hasar
• Yangın, deprem, sel, hırsızlık, terör ve benzeri riskler
• Çarpma, çarpılma, devrilme, yanma, patlama gibi riskler

Sigorta kapsamında onarılamayacak veya değeri hasar bedelini geçen durumlarda ise araç değeri üzerinden değerlendirilir. Kasko sigortasından yararlanabilmek için araç sahiplerinin sigortadan yararlanacak riske karşı poliçe yaptırmaları gerekmektedir.

Kasko sigortası kapsamında olmayan hasarlar şunlardır:

• Araç sahibinin kusuruyla oluşan hasarlar
• Alkollü iken araç kullanılması sonucu oluşan hasarlar
• Trafik kazalarında üçüncü kişilerin araçlarında meydana gelen hasarlar

Araç sahipleri, kasko sigortasından yararlanabilmek için poliçe yapmakla birlikte ek teminatlar alarak kapsamı genişletebilirler. Bu teminatlar, ferdi kaza sigortası, hukuki koruma teminatı veya araç içinde meydana gelebilecek eşya hasarlarını kapsayan teminatlar olabilir.

Kasko Sigortası Hasar İşlemleri

Kasko sigortası, araç sahibi olmanın zorunlu sigortalarından biridir ve aracın hasar görmesi durumunda maddi açıdan zararın önüne geçmektedir. Hasar anında ise belirli adımlar takip edilerek hızlı bir şekilde işlem yapılabilir.

Hasar aldıktan sonra ilk yapılması gerekenlerden biri, polis ve sağlık ekiplerinin çağrılmasıdır. Ardından kaza yerinin fotoğraflanması ve diğer sürücülerin ve tanıkların bilgilerinin alınması gereklidir.

Sigorta şirketine hasar bildirimi yapılması da önemli bir adımdır. Hasar bildiriminde, sigorta poliçesi numarası, kaza tarihi ve saati, araçların fotoğrafları, polis raporu gibi bilgilerin yanı sıra, hasarın derecesi ve detayları da belirtilmelidir.

Sigorta şirketi ise hasarın değerlendirilmesi için eksper gönderebilir ve hasarın bedelinin belirlenmesi için gerekli incelemeleri yapar. Hasarın bedelinin belirlenmesinin ardından hasarın giderilmesi için onarım işlemleri başlatılabilir.

Hasarlı araç, daha önce seçilmiş olan bir onarım merkezine götürülebilir. Onarım merkezi, sigorta şirketi tarafından belirlenir ve hasarın onarımı sırasında uygun parçaların kullanılmasına özen gösterilmelidir.

• Onarım sırasında, araç sahibinin kiralamak için uygun bir araç seçeneği de sunulabilir.
• Hasarın giderilmesi için ödeme işlemleri de sigorta şirketi tarafından yapılır.

Hasarlı aracın onarımı tamamlandıktan sonra, araç sahibi aracını teslim alıp kullanmaya devam edebilir. Kasko sigortasının hasar işlemleri ve onarım süreci için takip edilmesi gereken adımlar bu şekildedir.

Hasar Anında Yapılması Gerekenler

Kaza durumlarında birçok kişi ne yapacağını bilemez ve panikler. Ancak bu durumda sakin kalmak ve belirli prosedürleri takip etmek önemlidir. İşte kaza anında yapılması gerekenler:

• Öncelikle, kazaya bir an önce müdahale etmek için 112 veya 155 gibi acil numaraları aramak gerekiyor.
• Kazanın olduğu yerde kalmak ve araçtan inmek tehlikeli olabilir. Zaman zaman, sürücüler inişi esnasında trafik akışını etkileyebilir ve kaza olasılığı artabilir. Bu nedenle, araçtan çıkmak yerine, emniyet kemeri takılıp, kaza beklenir.
• Kaza yerinde, güvenliği sağlamak için araçların etrafında üçgen şeklinde uyarı işaretleri konulması gerekir. Böylece hareket halindeki araçların gelip çarpması engellenir.
• Kaza yerindeki bilgilerin kaydedilmesi önemlidir. Bu nedenle, araçların hasar fotoğrafları çekilmeli, araçların marka, model, plaka bilgileri ve kaza yeri bilgileri not edilmelidir.

Hasarın bildirimi ise, çoğu sigorta şirketi tarafından telefon, internet veya mobil uygulamalar vasıtası ile yapılabiliyor. Bu nedenle, sigorta şirketinin belirlemiş olduğu sürelerde, hasarın bilgileri sigorta şirketine bildirilmelidir.

Hasarı bildirirken, sigortalının bulunduğu yer ve hasar bilgileri ile birlikte aracın plaka bilgileri, marka ve modeli, hasarın niteliği, hasarın meydana geldiği yer ve zaman, hasarın tutarı gibi bilgilerin verilmesi gereklidir.

Sonuç olarak, kaza anında sakin kalmak ve belirli prosedürleri takip etmek önemlidir. Ayrıca, hasar bildirimi için sigorta şirketinin belirlemiş olduğu sürelerde, hasarın bilgileri sigorta şirketine bildirilmelidir.

Hasar Bildirimi Nasıl Yapılır?

Hasar anında en önemli adımlardan biri hasar bildirim işlemidir. Hasar bildirimi yapmak için öncelikle sigorta poliçesinde yazan telefon numarasını aramak gerekiyor. Bu telefon numarası genelde 7/24 hizmet veriyor. Hasar bildirim işlemleri sırasında gerekli olan bilgiler şunlardır:

• Sigorta poliçe numarası ve cep telefonu numarası
• Kaza tarihi, saati ve yeri
• Kaza türü ve hasarın derecesi
• Hasar gören aracın plaka ve model bilgileri
• Kaza sonrası araçın nerede olduğu ve çekici ihtiyacı olup olmadığı

Bu bilgilerin tamamı doğru ve eksiksiz olarak sigorta şirketine bildirilmelidir. Ayrıca, hasarın fotoğraflarının çekilmesi de faydalı olabilir.

Hasar bildirimi yapmak için sigorta şirketi tarafından belirlenen kanallar kullanılabilir. Bunlar genellikle telefon, internet sitesi veya mobil uygulamalar olabilir. Hasar bildirimi yapmak için hangi kanalın tercih edileceği, sigorta poliçesi başlangıcında belirtilen yönteme göre belirlenir.

Hasar bildirimi işlemi tamamlandıktan sonra, sigorta şirketi tarafından hasar dosyası açılır ve dosya numarası müşteriye bildirilir. Hasar dosyasının açılmasının ardından, araç değerlendirme işlemi gerçekleştirilir ve hasarın tutarı hesaplanır. Hasar tutarının belirlenmesinin ardından, onarım sürecine geçilir veya araç hasarlı bir halde sigortalıya teslim edilir.

Hasar İşlemlerinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kasko sigortası ile aracınızda bir hasar meydana geldiğinde, yapılacak işlemler oldukça önemlidir. Bu aşamada birçok detayın göz önünde bulundurulması gerekmektedir. Hasar işlemleri sırasında dikkat edilmesi gerekenler konusunda bilgi sahibi olmak, sürecin daha sorunsuz bir şekilde ilerlemesini sağlayacaktır.

Öncelikle, hasarın gerçekleştiği andan itibaren belgeleme işlemlerine dikkat edilmelidir. Hasarın meydana gelmesi durumunda, araçta meydana gelen hasarın tüm detayları fotoğraflanmalı ve hasar tutanağı düzenlenmelidir. Bu tutanak, sigorta şirketine teslim edilmek üzere saklanmalıdır.

Hasar işlemleri sırasında dikkat edilmesi gereken bir diğer önemli konu ise iletişimdir. Hasarın meydana geldiği andan itibaren, sigorta şirketi ile irtibata geçilmesi ve hasarın bildirimi yapılması gerekmektedir. Bunun yanı sıra, sigorta şirketi tarafından belirlenen uygun tamir merkezine araç götürülmelidir.

Tamir merkezinde yapılacak işlemler sırasında, tüm detayların kaydedilmesi gerekmektedir. Bu süreçte verilen her türlü belge, saklanması gereken önemli evraklardandır. Hasarın tüm detayları, tamir süreci boyunca kaydedilmeli ve sonrasında sigorta şirketine iletilmelidir.

Bununla birlikte, tamir sürecinde dikkat edilmesi gereken bir başka önemli konu ise aracın değer kaybıdır. Hasar sonrası araçta meydana gelen değer kaybı, sigorta şirketleri tarafından ödenmektedir. Bu nedenle, aracın tamir edildiği tamir merkezi tarafından belirlenen hasar raporu da saklanmalıdır.

Kasko Sigortası Onarım Süreci

Kasko sigortası, hasarlı araçların onarım sürecinde sigorta şirketleri tarafından takip edilen bir dizi süreç bulunmaktadır. Bu süreçler aracın tamir edilmesi için gereken izinler ve araç sahibine sunulacak hizmetlerin ayrıntılı bir şekilde belirtilmesi ile ilgilidir.

Bir araç hasarlı durumda olduğunda, araç sahibi bir onarım merkezi seçer. Seçilen onarım merkezi, aracın onarımı için gerekli süreçleri başlatır. Daha sonra, sigorta şirketi tarafından atanan bir uzman, aracın hasarının gerçek boyutunu belirlemek üzere aracın tamir edilmeden önce inceler.

Uzman, aracın hasarını kaydeder ve sigorta şirketine gönderir. Hasarın tespit edilmesinin ardından, sigorta şirketi onarım için gerekli olan ücreti belirler ve aracın onarımı için gerekli olan izinleri verir. Onarım sürecinde, aracın tamir edilmesi için gerekli olan parçaların tedarik edilmesinde de sigorta şirketi müşterilerine yardımcı olmaktadır.

Hasarlı aracın onarım süreci birkaç gün ile birkaç hafta arasında değişebilir. Süre, aracın hasarının büyüklüğüne ve onarım merkezindeki iş yüküne bağlıdır. Ancak, onarım süreci boyunca araç sahibinin ihtiyaç duyduğu hizmetlerin sunulması önemlidir. Bu kapsamda, araç kiralamak da bir seçenek olabilir. Bu durumda sigorta şirketi, hasarlı aracın tamir edilmesi süresince araç kiralamayı kapsayan masrafları karşılamalıdır.

Tüm süreçler tamamlandıktan sonra, aracın onarımı tamamlanır ve sigorta şirketi tarafından ödenen tamir masrafları araç sahibine iletilecektir.

Hasarlı aracın onarım sürecinde, araç sahibinin sigorta şirketi ile iletişim halinde olması ve onların yeniden sürüşe geçme konusundaki ihtiyaçlarını anlamaları önemlidir. Bu şekilde, araç sahipleri, araçlarının en kısa sürede tamir edilmesi ve kaza sonrasında normal faaliyetlerine geri dönebilmeleri için gerekli olan tüm hizmetleri alacaklardır.

Onarım Merkezi Seçimi

Araç kasko sigortası yaptırmak, kazalar veya araç hasarı durumunda büyük bir avantaj sağlar. Bu sigorta türü, aracın tamir masraflarını karşılar ve sigortalıların araçlarını onarmalarına yardımcı olur. Ancak, hasar yaşandığında zaman kaybetmemek ve onarım sürecini hızlandırmak için doğru onarım merkezini seçmek çok önemlidir.

Hasarlı aracın onarımı için seçilecek olan onarım merkezi, sigorta şirketi tarafından belirlenip müşterilere önerilebilir. Ancak, sigortanız, hangi onarım merkezleriyle çalıştığınıza dair size bir seçenek sunuyorsa, önce konumu ve çevredeki yorumları gibi faktörleri dikkate alarak onarım merkezlerini karşılaştırmanız gerekir.

Onarım merkezinin ne kadar deneyimli olduğu önemlidir. Daha önce benzer araçlar için onarım yaptıklarını doğrulamak için onarım merkezinin referanslarını araştırmanız faydalı olabilir. Ayrıca onarım merkezinin tesisleri de dikkate alınmalıdır. Tam donanımlı bir tesis, onarımın daha hızlı ve daha etkili yapılmasını sağlayabilir.

Bunun yanı sıra, onarım merkezi çalışanlarının lisanslı ve eğitimli olduğundan emin olmanız gerekmektedir. Tamircilerin nitelikli olması, aracınızın onarımında güvende hissetmenize yardımcı olacaktır. Onarım merkezinin müşteri hizmetleri de dikkate alınmalıdır. Sorularınızı yanıtlamaya hazır ve yardımcı olan bir ekip, onarım sürecinin daha iyi yönetilmesine yardımcı olabilir.

Onarım merkezinin sunduğu hizmetler de seçim yapılırken göz önünde bulundurulmalıdır. Araç kiralama hizmetleri ve servis seçenekleri gibi faktörler, onarım sürecinde hayatınızı kolaylaştırabilir. Tüm bu faktörleri karşılaştırarak, aracınızın onarımı için en iyi onarım merkezini seçebilirsiniz.

Onarım Süreci

Aracın onarım sürecinde dikkat edilmesi gereken en önemli noktalardan bir tanesi onarımın hangi şartlar altında yapıldığıdır. Onarım, sigorta şirketi tarafından seçilen onarım merkezinde gerçekleşecektir. Bu nedenle aracın bir onarım merkezine getirilmesi gerekmektedir.

Onarım öncesinde aracın zarar gören bölümleri tam olarak belirlenmeli ve sigorta şirketine bildirilmelidir. Onarım merkezi bu bölümleri kontrol ederek araçtaki hasarın tespit edilmesini sağlayacaktır. Hasar tespitinin ardından, sigorta şirketi onarım işlemine başlamadan önce onarım için gereken tutarı araç sahibine ödeyecektir.

Onarım işlemi sırasında, onarım merkezindeki teknisyenler aracın zarar gören bölümlerini tamir etmek için gerekli işlemleri gerçekleştireceklerdir. Onarım süresi aracın hasarına ve onarımın niteliğine göre değişebilir. Onarım süresi boyunca aracın tamir edilme aşamaları hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek mümkündür.

Hasarlı aracın orijinal yedek parçalarla tamir edilmesi gerekmektedir. Bu nedenle sigorta şirketine hasar ödemesi yapılması sırasında, aracın tamir edilmesi için gereken orijinal yedek parçaların tedarik edileceği onarım merkezi belirlenir. Onarım için kullanılan yedek parçaların kalitesi, onarım işleminin sağlıklı bir şekilde tamamlanması açısından oldukça önemlidir.

Onarım işleminin tamamlanması ile birlikte aracın tamir edildiği kontrol edilerek, gereken testler tamamlanır. Aracın hasarlı bölümlerinin tamir edilip edilmediği kontrol edilir ve aracın yeniden kullanıma hazır hale getirilir. Yapılan işlemler ve değiştirilen yedek parçalar hakkında bilgilendirme sigorta şirketi tarafından yapılır.

Kasko sigortası ile araç hasarı aşamasından onarım sürecine kadar olan bütün aşamalarda, müşterilerimizin memnuniyeti ve güvenliği göz önünde bulundurularak çalışmalarımızı sürdürmekteyiz. Hasar çözüm sürecinde müşterilerimizin 7/24 danışmanlık hizmetiyle yanında olmaya devam ediyoruz.

Araç Kiralama

Kasko sigortası kapsamında hasarlı araçlar onarım sürecinde bazen birkaç gün boyunca tamirhanelerde kalmaktadır. Bu durumda, sigortalıların araç kiralayarak günlük işlerini yapmaları gerekebilir. Ancak araç kiralama süreci de oldukça dikkat gerektiren bir konudur.

Araç kiralama işlemleri için öncelikle kiralama firmalarına başvurmak gerekmektedir. Bu firmaların araç teslim alma ve iade şartlarına dikkat edilmelidir. Örneğin, aracı teslim alırken yakıt seviyesi, aracın mevcut hasarları ve teknik durumu kontrol edilmeli ve eksiksiz bir rapor tutulmalıdır.

Hasarlı aracın onarımı sırasında kiralanan aracın günlük ücreti sigortanın kapsamı içinde olabilir. Ancak bazı durumlarda sigorta firmaları onarım sürecinde kiralanan aracın ücretini karşılamamaktadır. Bu durumda sigortalıların ek bir ödeme yapmaları gerekmektedir.

• Araç kiralama işlemleri yapılırken kiralama sözleşmesinin detaylarına dikkat edilmelidir.
• Kiralanan aracın teknik durumu ve mevcut hasarları kontrol edilmeli, eksiksiz bir rapor tutulmalıdır.
• Hasarlı aracın onarımı sırasında kiralanan aracın ücretinin sigorta tarafından karşılanıp karşılanmadığına dikkat edilmelidir.

Araç kiralama işlemleri sırasında dikkatli olmak ve özen göstermek, sigortalıların süreci sorunsuz bir şekilde tamamlamalarını sağlayacaktır.

Hasarlı Araç İçin Ödeme Süreci

Kasko sigortası kapsamında olan hasar durumlarında aracın onarımının tamamlanmasının ardından, ödeme süreci başlamaktadır. Hasarlı araç için ödeme süreci, sigorta şirketi tarafından belirlenen bir takım prosedürler doğrultusunda yapılır.

Hasarlı aracın tamir edilmesinin ardından, onarım masrafları fatura edilir ve sigorta şirketinin vermiş olduğu prosedürlere uygun olarak bu fatura ödeme süreci başlatılır. Kasko sigortası kapsamında olan hasarlar genellikle trafiğe çıkan ve yolda seyir halindeyken meydana gelen kazalar olarak geçer. Tabii sigorta şirketleri, hasarın oluşma şekline göre ödeme tutarlarını da farklı şekillerde belirleyebiliyorlar.

Bu nedenle hasarlı araç sahiplerinin ödemeleri almadan önce, sigorta şirketlerinin prosedürleri dahilinde gerekli tüm belgeleri temin etmeleri gerekiyor. Bununla birlikte, sigorta şirketlerinin hasar ödeme noktasındaki yaklaşımları birbirinden farklı olabiliyor. Kimi şirketler hasarın faturasını tamamen öderken, kimi şirketler bir kısmını ödeyebiliyor. Bu nedenle, hasarlı araç sahiplerinin sigorta şirketiyle iletişimde olmaları, ödeme prosedürleri hakkında bilgi sahibi olmaları son derece önem arz etmektedir.

Ayrıca sigorta şirketleri, hasar ödemeleri için belirli bir zaman aralığı belirleyebiliyorlar. Bu nedenle, hasarlı araç sahipleri prosedürleri tamamlamak için belirli bir süre içinde harekete geçmelidirler. Aksi halde, belirlenen süreyi kaçırdıklarında ödemelerini alamayabilirler.

Hasarlı araç sahipleri, ödeme sürecinde dikkat ettikleri takdirde prosedürlerde yaşayacakları herhangi bir sorun önlenebilir. Bu nedenle, belirtilen prosedürleri eksiksiz bir şekilde tamamlayarak, hasarlı araçlarının tamirinden sonra ödemelerini alabilirler.

Sonuç

Kasko sigortası, araç sahiplerinin kaza, hırsızlık, yangın gibi durumlarda maddi zararlarını karşılamak için yaptırdıkları bir sigorta türüdür. Herhangi bir hasar durumunda kasko sigortası hasar işlemleri hızlı bir şekilde sonuçlandırılmaktadır. Hasar alındığı andan itibaren hasarın bildirimi yapılmalı ve gerekli belgelerin tamamlanması gerekmektedir. Hasar işlemleri sırasında, sigorta şirketinin belirlediği onarım merkezleri seçilmeli ve aracın onarımı sırasında dikkat edilmesi gereken noktalar bilinmelidir.

Onarım sürecinde sigortalının aracının kullanım ihtiyacını dikkate alan araç kiralama hizmetleri sunulmaktadır. Hasarlı aracın tamirat süreci tamamlanarak sigorta şirketi tarafından belirlenen şart ve prosedürler uyarınca ödeme süreci gerçekleştirilmektedir. Kasko sigortası, sigortalıların maddi açıdan büyük rahatlık sağlayan bir sigorta türüdür.

Hasarlı aracın onarım sürecinde, onarım merkezi seçimi, aracın onarım süreci ve araç kiralaması gibi ayrıntılı konulara dikkat edilmelidir. Böylece kasko sigortası hasar işlemleri ve araç onarım sürecinde zaman kaybı yaşanmadan, hızlı ve kolay bir şekilde işlemler tamamlanabilir.